1、第一步打开 iTunes 并点击进入iTunes Store,点击左侧您已经登录的Apple ID如果没有登录请登录,在下拉列表中选择“账户”,进入到具体的账户信息中第二步点击“购物记录”右侧的“显示全部”,来查看最近购买的项目,在最近的订单,找到需要退款的应用所在的订单如果首屏找不到,点击“上一批;建议不要轻信如果你是指向苹果公司申请APP退款,具体是否可以退款,以苹果公司实际处理情况为准你在提交问题报告Report a Problem表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件,然后会在36个工作小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复,顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候。